Quem somos | Solomon 💚

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Resumo do perfil desejado ⤵️

Pessoa organizada, com perfil analítico e boa comunicação. Foco em fazer o cliente avançar no onboarding e no uso do produto, resgatando churns e sistematizando aprendizados para o time de produto. Atua como “tradutor” do cliente para o time técnico.

Responsabilidades da vaga ⤵️

Conduzir e acompanhar o processo de onboarding dos clientes.
Monitorar e atuar de forma proativa na retenção e reativação de clientes.
Identificar padrões e insights a partir das interações com clientes e repassar para o time de produto.
Criar e manter atualizados materiais e fluxos de onboarding.
Atuar como “tradutor” entre o cliente e o time técnico, garantindo clareza e alinhamento de expectativas.
Sistematizar aprendizados em formatos práticos (documentação, checklists, melhorias no produto).

Soft Skills essenciais ⤵️

Perfil organizado, com boa capacidade de priorização.
Boa comunicação oral e escrita.
Raciocínio analítico para identificar padrões, gargalos e oportunidades.
Autonomia para propor e implementar melhorias.
Capacidade de escuta ativa e empatia com o cliente.

Hard Skills desejáveis (não obrigatórios) ⤵️

Experiência com Hubspot (ou CRM similar).
Familiaridade com relatórios (Metabase, Google Sheets).
Background em CS, operações, ou suporte técnico é um diferencial.

✅Essencial disponibilidade total para presencial em São José dos Campos/SP

Perfil ideal para a vaga ⤵️

Pessoas que pensam como “dono da jornada do cliente”. Pessoa que não apenas atende, mas sistematiza o atendimento.

Sucesso do Cliente

Solomon

Presencial

Segunda a sexta: 09h00 às 18h00

São José dos Campos, SP

Pj

A combinar

Programa de Desenvolvimento

Vagas Ativas

Detalhes da vaga

Empresa

Ação

Inside Sales