Quem somos | Adian 💚

A Adian é a primeira StrategyTech do Brasil e está em busca de um(a) estagiário(a) com energia, empatia e vontade de aprender para fazer parte do nosso time de Customer Success. Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e quer entender como construir uma jornada de sucesso para o cliente em uma startup em crescimento, essa vaga é para você!

O que você vai fazer:

Acompanhar a jornada dos nossos clientes, garantindo que eles atinjam os resultados esperados com o uso da nossa solução;
Auxiliar no onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente;
Apoiar o time na análise de dados de uso da plataforma para identificar oportunidades de melhoria ou risco de churn;
Manter contato ativo com os clientes via e-mail, chamadas e reuniões para oferecer suporte e orientações;
Contribuir para a melhoria contínua de processos internos e materiais de apoio (FAQs, tutoriais, apresentações);
Participar de reuniões estratégicas e trazer insights baseados no feedback dos usuários.

O que estamos buscando:

Cursando graduação em Administração, Comunicação, Engenharia, Psicologia, ou áreas correlatas;
Perfil empático, proativo e com boa escuta ativa;
Habilidade de comunicação clara, escrita e verbal;
Organização e vontade de aprender sobre processos e tecnologia;
Interesse genuíno em ajudar pessoas e criar boas experiências.

Diferenciais:

Experiência com Empresa Júnior;
Experiência anterior (mesmo que breve) com atendimento ou suporte ao cliente;
Interesse em startups, tecnologia e experiência do usuário;
Familiaridade com ferramentas como Notion, CRM, Google Sheets, etc.

Benefícios:

Trabalho remoto;
Ambiente de aprendizado acelerado e contato direto com os fundadores;
Oportunidade de efetivação;
Participação em projetos estratégicos com impacto direto nos resultados da empresa.

Se você é apaixonado(a) por pessoas, quer crescer em um ambiente inovador e construir o futuro da gestão estratégica ao lado de um time incrível, vem com a gente!

Estágio Atendimento ao Cliente

Adian

Remoto

Segunda a sexta: horário comercial

São Paulo, SP

Estagio

A combinar

Plano de Capacitação