*Vaga comercial não comissionada.

Objetivo do Cargo: Integrar o time de Soluções Educacionais e atuar diretamente no atendimento a clientes, com foco em oferecer soluções educacionais alinhadas às suas necessidades. O profissional será responsável por apoiar a estratégia comercial prioritariamente, mas não exclusivamente, no segmento B2C, realizando prospecção ativa, qualificação de leads e suporte ao cliente, com o objetivo de garantir uma experiência excepcional e impulsionar os resultados da área.

Principais Responsabilidades:

Realizar o atendimento ao cliente, entendendo suas necessidades e apresentando soluções educacionais que promovam uma experiência positiva;

Atuar na prospecção e qualificação de leads (SDR), garantindo a conversão para oportunidades de negócio;

Construir e manter um relacionamento próximo e de confiança com os clientes, proporcionando uma jornada de compra personalizada e eficiente;

Monitorar o funil de vendas, desde a identificação de leads até o fechamento;

Analisar métricas e indicadores de desempenho (KPIs) para melhorar continuamente as estratégias de atendimento e conversão;

Contribuir para a melhoria de processos internos, trazendo insights sobre o comportamento e feedback dos clientes;

Manter-se atualizado(a) sobre as tendências do setor educacional e as demandas do mercado.

Auxiliar na atualização das planilhas de controle da área de cursos;

Cadastrar e/ou atualizar informações nas ferramentas utilizadas no Instituto (CRM, entre outras);

Agendar entrevistas em caso de cursos com pré-requisitos e atualizar agendas, quando necessário;

Gerar dados e relatórios para a coordenação e gestão da área;

Elaborar Propostas Comerciais nos padrões da área.

Experiência Profissional:

Experiência com vendas assertivas e/ou atendimento ao cliente B2C, preferencialmente no setor educacional;

Experiência em atuação com técnicas de prospecção ativa e qualificação de leads (SDR);

Experiência e/ ou familiaridade com ferramentas de CRM e gestão de leads (Start&Go, HubSpot ou similares);

Experiência em construção de processos (desejável).

Escolaridade:

Graduação completa em Administração, Comunicação, Marketing, Pedagogia ou áreas correlatas;
Pós-Graduação (desejável)

Conhecimentos e Habilidades:

Conhecimento em técnicas de prospecção ativa e qualificação de leads (SDR);

Experiência com vendas assertivas no setor educacional;

Conhecimento em WhatsApp Blip e ferramentas de automação de comunicação;

Domínio do Pacote Office e ferramentas de colaboração;

Organização, proatividade e capacidade de trabalhar em grupo, em um ambiente dinâmico e orientado por resultados;

Capacidade analítica para interpretar dados e sugerir melhorias nos processos.

Características Pessoais:

Organização e planejamento;

Perfil agregador e dinâmico;

Comunicação clara e assertiva;

Flexibilidade para lidar com diferentes cenários e níveis hierárquicos;

Capacidade de lidar com volume de trabalho e prazos curtos;

Visão analítica e criatividade para propor soluções.

Vendas Internas

Pipol

Híbrido

Seg a Sex - 8h às 17h

São Paulo, SP

Clt

A combinar

Vale Transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Plano de Capacitação

Day off de aniversário

Totalpass